Condiciones de contratación del Servicio de Consultoría

Contenido del servicio:

El servicio de consultoría está basado principalmente en asesoramiento y formación e incluye lo siguiente en cada fase:

Tras una toma inicial de datos, en la que recopilaré información sobre tu problema/proyecto, tendremos una sesión de videoconferencia o una comunicación por correo electrónico.

Duración del servicio

La duración del servicio se determinará por acuerdo de las dos partes.

Confidencialidad

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

Gonduana guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el Cliente en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el Cliente, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de 3 (tres) años a contar desde la finalización del servicio.

Gonduana adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos, Gonduana aplicará los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.

Condiciones y formas de pago

Te comprometes a abonar  los servicios contratados a Gonduana en las formas de pago aceptadas por Gonduana y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

El precio del servicio de consultoría será de 46 euros por hora y tendrá un cargo mínimo de 23 euros (más impuesto del valor añadido, si procede).

El Servicio no brinda protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Gonduana acepta las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria

No se acepta ningún otro método de pago.

Compromisos de Gonduana

Gonduana se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.

Causas de disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

Gonduana puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• La falta de pago.
• El incumplimiento de los tiempos de respuesta del cliente a la información solicitada por Gonduana.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Gonduana

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

Validez de los precios y ofertas

Los servicios ofertados en la web, y los precios de estos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 15 días desde el momento de su formalización. 

Devoluciones o desistimientos

Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en el caso de que no se haya resuelto el problema concreto que buscabas resolver con el Servicio de consultoría.

Si deseas cancelar tu contrato con Gonduana, debes ponerte en contacto conmigo con una solicitud de disolución de contrato.

Todas los servicios que te haya suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Puedes contactar conmigo a través de la página de contacto o el soporte de área para emitir una petición de disolución.

Podrás notificarme el desistimiento, bien a través de correo electrónico a jeѕusp(aᴦᴦοba)gοnduana(puntο)ϲοm o bien por correo postal dirigido a: NeoAtlas Traducciones, SL., C/ Francisca Torres Catalán, 2, 28032 Madrid (España), utilizando, si lo deseas, el siguiente formulario de desistimiento:

A la atención de Jesús Prieto Rodríguez

Por la presente le comunico que desisto de:

• El servicio:
• Contratado el día:
• Nombre del usuario:
• Domicilio del usuario:
• Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
• Fecha:

Una vez pasado el plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, y siempre que no haya desarrollado el servicio, NO se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones se realizarán por el mismo medio de pago. La devolución del importe la realizaré en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se me informe de su decisión de desistimiento.